Nuevas tarifas de Hidrocaribe sorprendieron a suscriptores anzoatiguenses

En la factura del mes de agosto, la operadora del servicio de agua advierte a los usuarios sobre un ajuste en el pago por consumo. 

EL TIEMPO.- Las nuevas tarifas de la Hidrológica del Caribe (Hidrocaribe) tomaron por sorpresa a algunos suscriptores, sobre todo a los del municipio Simón Rodríguez, en la zona sur.

Los usuarios del servicio de agua potable se enteraron del nuevo monto cuando se acercaron a la oficina comercial a fin de cancelar la factura, mientras que otros se percataron por los recibos enviados a sus casas.

“Me llevé una sorpresa. Pagaba 130 bolívares y ahora me tocó cancelar 160 bolívares”, comentó la mañana de ayer la residente de la urbanización San Onofre, Liliana Díaz.

La cliente no sólo se quejó por el incremento de la tarifa, sino también porque, a su juicio, el servicio siempre lo terminan pagando unos pocos suscriptores.

Su vecina Nesla Alfonzo igualmente se extrañó cuando le informaron del nuevo monto de Bs 191, pese a que el mes anterior pagó de Bs 130.

“Este es un servicio público. La empresa debe hacer un anuncio para notificar el tabulador. Uno no se puede enterar por las oficinas”.

Otro sorprendido fue Félix Gutiérrez. Luego de pasar por la oficina comercial de Hidrocaribe y salir al pasillo acercó a sus ojos el pequeño recibo dado por la operadora.

“Vea, me cobraron 95 bolos. La otra vez pagué 77. ¿Qué es eso? Eso es demasiado. Yo vivo solo ¿Qué tanto puedo gastar?”, se preguntó el anciano.

La residente de la urbanización Paso Real, Rosa Colina, dijo que recibió la factura de Hidrocaribe. Sin embargo, como siempre paga Bs 130 mensual, no se molestó en revisarla. La llamada de una vecina alarmada la obligó a detallar el papel. No podía creer cuando precisó que desde ahora la tarifa será de Bs 213 mensual, lo que representa un alza de 63.8%.

Colina aseveró que al final del recibo detalló una información adicional en la que la empresa notifica: “Estimado suscriptor, las tarifas residenciales serán homologadas desde el 1/8/2013 a un precio medio referencial de 1,90 (m3), según Gaceta Oficial Nº 39.788 del 28/10/11”.

Algunos clientes pidieron explicación sobre las nuevas tarifas y una funcionaria informó que la medida estaba basada en la Gaceta. “Todo aumentó. Desde hace dos años no se hacía ajuste”.

Lo oficial 

Consultados sobre el tema, fuentes de Hidrocaribe informaron que el aumento es de Bs 1,55 a 1,90 por metro cúbico (m3) de líquido consumido.

Reafirmaron que el ajuste entró en vigencia el 1° de agosto de 2013 y será aplicado en todas las regiones del país.

Según apuntaron, el tope de una vivienda será de 40 mil litros al mes. A partir de allí, se cobrará por excesos. La idea es crear conciencia.